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茂名市人社局开展综合窗口人社业务培训指导工作


发布时间:2024-10-25    来源:本网   文章访问量-

  为进一步做好行政审批事项进驻市政务服务中心工作,提升综合窗口经办人员的业务能力和服务水平,10月21-23日,茂名市人社局安排相关工作人员到市政务服务中心对综合窗口人员开展人社业务培训指导工作。

  市人社局工作人员结合实际工作场景,对人社相关政策法规、业务办理流程、服务规范等内容进行了详细讲解,综合窗口经办人员全神贯注地聆听,认真做好笔记,积极提问互动。

  通过培训,综合窗口经办人员对人社业务有了更深入的理解和认识,业务水平得到了显著提高。他们纷纷表示,将把所学知识运用到实际工作中,以更加饱满的热情、更加专业的服务,为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务。

  近年来,市人社局自始至终高度重视提升人社服务质量,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一门一网式”政务服务模式,政务实体大厅进驻率、综合窗口受理率、网上办理率及事项“最多跑一次”办理率均达100%;持续推进人社服务“快办”行动,常态化开展“人社知识通走流程”“人社业务看懂算清”等活动;着力查堵点、去难点、优服务,进一步梳理完善办事流程及事项清单,形成办事指南,简化办事程序、减少中间环节、缩短办理时限,努力实现让数据多跑腿,群众少跑路,推动人社服务提质增效。


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